Marco Gomez van Houten

Marco dirige l'expérience numérique chez Revelex, en réunissant design, ingénierie et stratégie d'affaires pour façonner la façon dont les professionnels du voyage et les clients interagissent avec les plateformes de l'entreprise. Son travail touche l'expérience utilisateur, l'architecture front-end, les systèmes de design et la modernisation des plateformes, avec l'objectif de rendre une technologie de voyage complexe intuitive, cohérente et évolutive.

Depuis son arrivée chez Revelex en 2013, Marco est passé de développeur front-end principal à la gestion de l'ingénierie, puis à la direction de l'expérience numérique. Il a contribué à faire évoluer les interfaces et les pratiques de développement de l'entreprise dans plusieurs secteurs du voyage, en rapprochant les équipes et en traduisant les besoins d'affaires en améliorations concrètes pour les agents, les voyageurs et les clients.

Fort de plus de deux décennies d'expérience, Marco allie une formation en design et en architecture logicielle à un leadership concret et engagé. Il pilote également des initiatives d'IA et d'automatisation visant à améliorer l'expérience client et les processus internes, en collaborant avec les équipes de produit, de développement, de contenu et des opérations pour transformer de nouvelles capacités en solutions utiles et faciles à maintenir.